オフ会イベント FAQ

オフ会について参加者の方から多く寄せられたご質問と回答を時系列にまとめました。
(0)初参加者の方から特に多い質問、(1)ご予約前 (2)ご予約時 (3)当日まで (4)イベント当日 (5)後日
ご不明な点がありましたらこちらのFAQで確認をお願いします。

0.初参加の方から多いご質問と回答 7つ

Q.0-1 参加してみたいのですが、イベントの雰囲気を事前に知ることはできますか?

A; “過去のイベント開催の様子“をまとめた動画をご覧ください。
>視聴のポイント
・参加者の服装や天候、暑さ・寒さ・雨対策
・休憩スペースの様子
・各コンテンツ:撮影会・トレーニングレッスン・スプリント・レース・ドッグラン・ハイジャンプ・犬まみれ撮影・抽選会など。
その他、過去のSNSアカウントに投稿されているタイムテーブル・会場マップを参考にすると1日の流れが分かりやすくなります。初開催の犬種は別犬種の同会場のページや投稿を参考にしてみてください。

Q.0-2 予約開始日時と予約締切日はいつでしょうか?また当日券の発売はありますか?
A;
・イベント参加の予約開始は約6ヵ月前~2ヵ月前になります。各犬種の予約開始は各犬種別の概要ページで事前に発表します。各犬種のSNSなどでも発表いたします。お気軽にフォローしてみてください。
・コンテンツの予約開始は約3ヵ月前~1ヵ月前になります。最新の情報は各犬種ページ、またはSNSページで発表します。参加予約いただいた方には優先的に予約できるようメールでお伝えいたします。
・参加予約、コンテンツ予約の締切日はイベント日から起算して10~7日前までに締め切ります。なお会場の定員に達した場合、期限日前に予約を締切りますので、迷われている方は早めの予約をお勧めします。
・イベント参加の当日券・コンテンツの当日受付の発売決定は、会場・参加人数・コロナ等を考慮し、遅くともイベント開催日の1週間前に決まります。当日券の発表が決まった際は各犬種の概要ページトップ、または各SNSで告知しますが、発売しない場合もありますのでイベント参加を迷っている方は早めの予約をお勧めします。

Q.0-3 どのコンテンツが有料・無料かを知りたいです。
A; 各犬種別のオフ会ページにコンテンツ参加費の詳細が記載されています。
ここでは簡単に以下のようにご説明させていただきます。
有料:トレーニングコンテンツ、スプリント、レース(徒競走)、ドッグラン、チャリティ撮影会、ガラポン
無料:全体写真撮影、抽選会投票、ご長寿犬エントリー、各スナップ撮影は無料(データの購入・プリントは有料)
※犬種や会場で異なる場合があります

Q.0-4 会場の様子やルールを知りたいです(例:休憩や飲食できる場所、キッチンカーの出店、当日の休憩場所の雨天の影響についてなど)
A;
・火器の使用はすべての会場で禁止です。
・休憩場所は各イベントの会場マップをご参照ください(参加予約する前に確認したい方は、ウェブサイトやSNSで過去開催(別犬種含む)の同会場のマップをご覧ください)。
・休憩場所では、テントやタープ、レジャーシートやディレクターズチェアをご利用いただけます。ただし会場や参加人数によって使用できる大きさや種類が変わる為、お手数ですが各犬種のオフ会ページ詳細でご確認ください。また入場は受付順になりますので、良い場所を希望される方は早めの来場をお勧めします。
・自然が多い場所での開催のため、雨天や暑さ・寒さ対策についてはしっかり準備してきてください。
暑さ対策:日除け用タープ・テント、水分補給
寒さ対策:重ね着できる防寒着
雨天対策:テント・タープ、レインコート・ブーツ・タオル
・雨天時は休憩エリアに水たまり・ぬかるみが多くなり、シートが使えなくなる可能性があります。
・キッチンカーの出店は開催日1カ月前に発表になります。出店が無い場合は、おいしい昼ごはんを持参ください。

Q.0-5 参加にあたり、チェックリストなどありますか?
A;
【必須】
イベントの受付番号(入場パスは会場受付でお渡しします)
学生証・生徒手帳(割引利用者のみ)
車でご来場の方は駐車場の予約確認
会場へのアクセスルートと渋滞予想込みの所要時間

【重要】
予約したコンテンツの開始時間と場所、ご自身のタイムスケジュールの確認
出入口・トイレ・給水所の場所確認
昼食(キッチンカーが会場に出店しているか確認し、無い場合は弁当・軽食・飲料の持参、または食べないにするか判断)
持ち物(犬用):お散歩バッグ・うんち袋・シーツ・ウエットティッシュ・水・おやつ・フード
持ち物(人用):リュック・おやつ・飲料・エコバック・ゴミ袋(ゴミは各自持ち帰り)・タオル・買物用の小銭・レジャーシート
感染症対策グッズ:マスク&予備マスク・アルコール消毒等

【あると便利】
新しい犬友達と交換する愛犬名刺
日除け&日焼け対策:テント・タープ・日焼け止めクリーム・帽子
雨天対策:レインコート(人&犬)・レインブーツ・チェア・傘・テント
寒さ対策:重ね着用ウェア(人&犬)
カート・クレート・キャリーバッグ

【嬉しい】
フリーステッチのウェアや犬具を着用、またはグッズを持参して来場
※犬友達の方に相談してみるのもいいと思います!

Q.0-6 イベント参加予約する場合、コンテンツは予約しないといけないのでしょうか?また、早く会場に行った方がいいのでしょうか?

A; 参加される方は大きくは以下タイプに分かれます。
・時間の許す限り予約したコンテンツに参加する方
・朝一番にお気に入りの出店者へ行き、限定品などを沢山買い物をされる方
・主に犬友達との出会いやコミュニケーションを楽しむ方(ドッグラン内外問わず)
・コンテンツを予約せずに、当日気の向くままに参加できるものに申込をされる方
初参加の方は、イベントをゆっくり、かつ効率的に参加できるよう、参加してみたいコンテンツを1~2つ予約することをお勧めします。空き時間を作ることで犬友達との出会いも楽しめます。
また入場時の混雑を考え、少し早めに到着するような計画をお勧めします。

Q.0-7 “当日のタイムスケジュールやマップを会場で見つけれなかった”という声をよく聞きます。
A.; 環境に配慮して、タイムテーブル・マップなどのサインは極力少なくし、各犬種のウェブサイトで確認・完結できるようにしています。ただし、会場の通信環境が不安定な可能性があるので、念のために自身のスマートフォンへ当日のタイムスケジュール・マップをダウンロードし、その画像に印等をつけておくことをお勧めします。
会場では各コンテンツが同時に進行しており、ご予約いただいた時間のコンテンツのアナウンスが行われない場合があります。各個人で1日のタイムスケジュールとマップは事前に把握しておき、時間にゆとりを持っての行動を心がけましょう。

全体的なFAQを時系列にまとめました。

1.予約前
Q.1-1 オフ会の全体的なスケジュール感について教えてください(開催決定~予約開始~予約締切~当日~終了後)
A;  おおよそですが、以下のようなスケジュールになります。
※変更する場合があります

(1) 日時決定(一部変わる場合がります):6~4ヵ月前
(2) 予約開始日決定:5~3か月前
アンケート開始(バス・お弁当・休憩テントが必要か否か)
(3) 参加予約開始:4~3か月前
(4) コンテンツ内容発表:3~2か月前
(5) コンテンツ予約開始(一定数の要望があるとバス・お弁当・テントの予約も開始)
(6) タイムテーブル・会場マップアップ、キッチンカー・出店者の決定:1か月前
(7) 参加予約・コンテンツ予約の受付締切:約10~5日前
受付番号のメール配信
(8)  悪天候が予想される場合の催行決定(夕方):2日前
(9) 開催直前メール配信:1-2日前
(10) イベント当日!
(11) スナップ写真販売開始:2-3週間後
(12) チャリティ撮影会の写真完成:2か月後
(13)チャリティ撮影会ポスター完成:3か月後

Q.1-2 SNSからDMを送ったのに返信がありません。
A; 各SNSアカウントは都度返信ができる体制になっておらず、返信まで時間を要する場合があります。オフ会に関するお問合せはinfo@freestitch.jpまでお願いします。

Q.1-3 参加者数や出店者数はどのくらいですか?
A; 参加者数・出店者数ともに開催1週間ほど前に発表をさせていただきます。出店者詳細などは各犬種の概要ページからご確認ください。最終的にご来場いただいたお客様・ワンちゃんの人数・頭数は開催後、しばらくして発表いたします。

Q.1-4 チャリティ活動はどんなことをしているのですか?
A; I’m home, welcome home!キャンペーン一時預かりボランティアサポートYellow dog projectなどございます。詳細は各リンク先のページをご覧ください。

Q.1-5 コンテンツとは何ですか?
A;フリーステッチ主催のオフ会では参加型のミニイベント(トレーニングレッスン、撮影会、ゲーム、レース、スプリントなど)を総括してコンテンツと呼んでいます。

Q.1-6 どんな出店者がいるか事前に分かりますか?
開催前までにホームページやSNS等で告知いたします。なお個別でのお答えは致しかねます。

Q.1-7 参加予約しないとイベントは参加できませんか?
A; ほとんどの会場で当日枠のご用意はございます。ただし、予約枠が埋まってしまった場合、当日参加の受付は行いません。予約枠はすぐに埋まってしまう場合もあるので、ご参加を迷われている方はお早めに決めれらることをお勧めします。
また当日参加の場合、スタッフによる対応時間が十分に取れない可能性があり、またその場でご一読後に了承いただく内容が多いので受付に時間を要することがあります。

Q.1-8 当日のコンテンツに参加する場合は予約が必要ですか?
A; 各コンテンツ参加は事前予約をしていただく予定となっておりますが、枠が空いてる時間帯は当日枠もお受けしています。ただし、ご予約せずに当日参加される場合や、お買い物される際は混雑する可能性がございますので、小銭を準備してお支払頂けますと幸いです。

Q.1-9 車以外のアクセスは可能ですか?
A; 会場によっては電車とバス・タクシーでご来場いただけます。また最少催行人数以上の申込みをいただくと、都心方面のターミナル駅(東京・新宿)から貸切りバスを手配します。貸切りバスをご希望の方は、シーズン別の参加希望者共通アンケートに希望をご記載してください。

Q.1-10 貸切バスの予約数は人数ですか?犬は別に予約が必要ですか?
A; ご予約数量は座席数となります。ワンちゃん、荷物等で1席ご利用頂く場合には人数+1席のご予約が必要となります。※会場が秋ヶ瀬公園の場合バス運行はございません

Q.1-11 バスに犬と一緒に乗車する際のルールはありますか?
A; バス会社からの注意事項を記載いたしますので下記項目をご確認ください。
1.バス車内に放し飼いにしない下さい。
2.座席(シート)に排泄をさせないで下さい。
3.座席(シート)にワンちゃんを乗せる場合はタオルケットを引いて乗せて下さい。
4.バスに乗車する時は、出来る限りゲージ(檻)に入れて下さい。
5.ワンちゃんを抱きかかえる時は、オムツ(犬用)をして下さい。

Q.1-12 予定がわからないのですが、開催日直前でのキャンセル・変更は可能ですか?
A; 可能です。キャンセルに伴うご返金の詳細につきましては参加予約ページの注意事項欄よりご確認ください。頭数の追加等は予約締切日まで受け付けております。

Q.1-13 うちの犬は他犬が苦手なのですが、そういった犬でも遊びに行ってもいいですか?
A; 健康上の理由やトレーニング中、ほかのワンちゃんに過剰に反応してしまう、などの理由から、「そっとしておいてほしい子」にはリードに黄色いリボンをくくりつけることをお勧めします。また、黄色いリボンをつけているワンちゃんに近づく際にはオーナー様に一声かけるようにしましょう。

2.ご予約時のお問い合わせ

>オンラインストアの使い方について
Q.2-1 大人、犬、子供と別々の予約をしたいが一度に選択できません
A; 1種類のチケットを必要枚数分カートにいれていただきましたら、「ショッピングを続ける」というボタンから同じページに戻りますので続けて必要枚数分のお申込をしてください。

Q.2-2 予約完了後の流れはどうなりますか?
A; (1)参加申込みの注文が完了すると自動配信メールが届きますので、まずこちらのメールが受信できているかをご確認ください。(2)その後、当店にてご注文確認後【ご注文承りました!】という件名でメールをお送り致します(予約開始直後ですと数日かかる場合があります、焦らずお待ちください)。このメールの受信を持ってご予約完了となります。(3)開催日1週間~5日程前に受付番号、当日の流れについてご案内させて頂きます。当日は必ず、受付番号記載のメールをお持ちください。(プリントアウト、携帯電話どちらでご提示いただいても結構です)

Q.2-3 予約手続き後、連絡がないのですが予約できていますか?
A; 携帯電話アドレスの場合、迷惑メールとして受信ができていない可能性がございます。弊社メールアドレス(info@freestitch.jp、order@freestitch.jp)からのメールを受信できるように設定頂くか、PCアドレスをお持ちの方はお知らせください。
※メールが届かないとお問合せいただく方のほとんどがezweb.ne.jpのアドレスです
※ご予約後、free stitchからの確認メールが受信できていない方は必ず連絡ください

Q.2-4 支払方法が銀行振込の場合、振込期限はいつまでですか?
A; 確定メールが届いてから5営業日以内にお振込みください。5営業日以内にお振込みが確認できない場合にはキャンセルとさせていただきます。当日未入金でご来場された場合、キャンセルされた状態なので当日料金をお支払いいただきます。※イベント直前は、振込期間が短くなる場合がございます。

Q.2-5 チケットは郵送されますか?電子チケットですか?
A; 当日、受付で受付番号と引き換えに入場パスをお渡しいたします。お渡しの際に受付番号をお伺いしますので、開催1週間前後に届くメールを必ずご確認下さい。メールの受信・確認ができない場合は入場いただけない場合がありますので、あらかじめ受信設定などの確認をお願いします。

Q.2-6 休憩エリアは予約が必要ですか?
A; どの会場も基本的には予約なしでご利用いただけます。
※参加者が1000人以上の会場になると、会場の一部に予約エリアをご用意いたします。

Q.2-7 駐車場は有料ですか?
A;会場によって有料・無料とございます。詳細は各犬種のオフ会ページでご確認ください。なお有料・無料に変わらず、お車でご来場のお客様は駐車場のご予約を必須とさせていただいております。

>コンテンツについて

Q.2-8ドッグランはありますか?
A; メイン会場内にご用意します。ご利用時は必ず利用規約とドッグラン内の注意事項をご確認の上、皆様が気持ちよく利用できるようご協力ください。

Q.2-9 ドッグランは有料ですか?有料の場合いくらですか?
A; はい、有料です。事前にご予約いただくと110円(税込)、当日受付は500円(税込)になります。
事前予約ですと、あらかじめ注意事項をご自身で確認していただきますので、当日もスムーズに利用できてお勧めです。
ドッグランの予約制と有料化については、弊社フリーステッチのドッグランに対する取り組みと併せて、ご理解いただけますと幸いです。

Q.2-10 ドッグランはなぜ予約制なのですか?
A; 利用頭数が多いと事故の発生率が上がる為、予約制によってコントロールしています。詳細はこちらをご確認ください。

Q.2-11 ドッグランの入場制限はありますか?ある場合、何頭ですか?
A;入場制限はございます。制限頭数は会場や当日のドッグランの大きさによって変わりますが、約30~100頭です。ドッグランの広さに対して参加頭数が少ない場合は柔軟に対応させていただきます。

Q.2-12ドッグランは当日申込できますか?
A; はい、できます。ただし予約でいっぱいの枠はご利用いただけないので、当日の過ごし方が決まっているようでしたらご予約をお勧めします。また事前にご予約いただくと、他の時間帯でも空いてる枠があれば追加料金なしで無料でご利用できます。

Q.2-13ドッグランは子供も入場できますか?
A; 未就学児のご入場は禁止となります。就学児の場合は、当日ドッグラン受付にその日の犬種に合った年齢制限を記載しておりますので、そちらを満たしていれば入場は可能です。ただし必ずお子様1名につき保護者様1名が引率頂き、お子様から目を離さないようにお願いします。また予めお子様へドッグランで過ごす際に気を付けるべき事をお伝え下さい。
※犬1~2頭・お子様1名で入場の場合は保護者様2名様の引率が必須

Q.2-14ドッグランではなぜおもちゃ・おやつは禁止なのですか?
A; ドッグランでは愛犬以外にもたくさんのワンちゃんが利用します。ワンちゃんによってはおやつに対して制限がある子やおもちゃが大好きで過度な興奮状態になる子もいるため、事故に発展するリスクが高まるためです。詳しくはこちら

3.予約後から当日に向けて

>コンテンツ
Q.3-1名刺交換とは何ですか?
A; 犬友達を見つけたい方、増やしたい方向けのイベントです。愛犬の名刺を準備して自分から積極的に話しかけに行きましょう。いつもはSNSだけで交流のあるワンちゃんと会えるといいですね。
※こちらはマッチング企画ではございません。オーナー様同士の自発的なコミュニケーションが前提になりますので、ご理解いただきますようお願いします。

Q.3-2 スナップ写真や集合写真は有料ですか?
A; 撮影は無料、データ(770円~)やプリント(440円~)は有料になります。
※全体写真は無料で1枚ダウンロードいただけます
※購入のタイミングで価格変更される可能性があります

Q.3-3 撮影にいろいろ種類があるようですか、違いは何ですか?
A; イベントのハイライトとして、まず全体写真があります。こちらは参加者全員に参加いただいて撮影する企画になり、後日1枚を無料でダウンロードいただけます。
次にチャリティ撮影会があります。こちらは1頭ずつフラッシュ付きの撮影を行い、後日データをメールでお送りします。撮影頭数が集まると同犬種だけのポスターやフライヤーを作成しますので、楽しみにお待ちください。参加費はチャリティ活動に充てさせていただきます。
その他、会場でカメラマンが家族写真やスナップ写真を撮影していますので、記念にどんどん撮影してもらってください。データは後日WEB上で確認でき、気に入ったものはご購入いただけます。

Q.3-4 抽選会とはなんですか?最後まで残れないのですが当選した場合、景品はもらえますか?
A;入場時にお渡しするパスに抽選チケットが入っています。そちらを当てたいプレゼント箱(複数あります)へ投票していただいた後、MC(司会)がイベント最後に行う抽選会で投票チケットを引きます。そして幸運にもチケットを引き当てられた方にその景品をプレゼントいたします。
※投票の際は必ず受付番号をご記載ください。
なお抽選会で当選者が途中で帰ってしまっている場合、MCが抽選箱から選び直します。

>ご飲食について
Q.3-5 お昼ご飯は会場で買えますか?
A; 会場は郊外の公園が多いため、キッチンカーの出店情報が無い場合は、ご持参ください。会場によっては予約制でお弁当の予約を承る場合があります。

Q.3-6 会場には自動販売機は有りますか?

A; だいたい公園のどこかにはございます。ただし広い公園が多く徒歩では厳しい場合があります。事前にご準備いただくことをお勧めします。

Q.3-7 キッチンカーの出店が無い場合、近くにコンビニなどは有りますか?
A;徒歩では厳しい場所が多いので、必要な場合はご来場前に寄ってこられることをお勧めします。

Q.3-8 主催者が用意する予約制の弁当はいつまでに申し込めばいいでしょうか?
A; キッチンカーの出店の有無によります。予約を受ける場合、開催日の約1-2週間ぐらい前までになります。詳細は各申込ページでご確認ください。

>会場内ルール
Q.3-9 会場マップはどこにありますか?いつ見れますか?
A; 会場マップは開催日の約1カ月~1週間前に各オフ会ページにアップされます。またSNS等でもアップされますのでよろしければフォローもお願いいたします。

Q.3-10 ゴミ箱は有りますか?
A; ご自身の出したごみはお持ち帰りをお願いしております。キッチンカーで購入した飲食物の容器はキッチンカーで回収いたします。

Q.3-11 会場内にてカートやバギーは使用できますか?
A; ご使用頂くことは可能ですが、会場内に階段や、狭い道もございますため大変混雑することが予想されます。できる限りカートの使用は遠慮頂けますよう協力お願い致します。またカートを使用する方は周りの方へ配慮をお願いします。

Q.3-12 カートに乗せていればリードを外してもいいですか?
A; 会場内ではカートに乗っていても必ずリードを装着し、愛犬と一緒に行動をお願い致します

Q.3-13 会場が広そうなのでロングリードを使ってもいいですか?
A; 事故のリスクから、イベント会場内でのロングリード、伸縮リードのご利用は禁止させていただいております。

>休憩場所
Q.3-14 会場内にくつろげるスペースはありますか?
A; 自由にお使い頂けるフリースペースをご用意しております。ディレクターズチェアや小さなベンチなどを持参してご利用ください。

Q.3-15 テントやタープの設置は可能ですか?どれぐらいの大きさまで大丈夫ですか?
A; 休憩エリア内でしたらテントやタープを設営いただけます(ステージ裏などは制限がございますのでご注意ください)。また、フリーステッチが主催するイベントは比較的大きな会場が多く、参加人数が1000人ぐらいまでは大きさの制限は特にございません。ただし、会場の込み具合によっては急きょ、移動をお願いする場合がありますのでご協力をお願いします。1500人前後ぐらいから、場所によって3mx3m、2mx2mまでのように制限をさせていただく場合があります。

Q.3-16 日陰は有りますか?
A; 日陰については一部ある会場もありますが、屋外の会場で季節や天候の影響が大きいため、日陰がない想定でご準備することをお勧めします。

Q.3-17 水汲み場は会場にありますか?
A; 詳細は会場マップをご確認ください。イベント会場内にある場合と、少し離れたところにある場合があります。

Q.3-18 一人参加予定ですが、トイレに行く際に預かっていただくことは可能でしょうか
A; 参加人数が比較的少ない会場では、お預かりできるタイミングもあるかと思いますが、常にお預かりできるとは限りませんことご了承ください。

Q.3-19 カートで入れるトイレは有りますか?
A; 基本的にはカートはトイレの外に置いていただくことになります。会場によっては入れる場所もありますが、一人で参加される方はお友達に預けるなど、ワンちゃん友達と協力していただけますと幸いです。

Q.3-20 到着が遅いと休憩エリアは無くなってしまいますか?
A; 多くの会場では休憩エリアがなくなるということはありません。だたし地面のコンディションの良し悪しがあり、早い者順で良い場所から埋まっていきますこと、ご理解ください。

>イベント当日
Q.4-1 車で来場する場合、駐車場はどうすればいいですか?

A; 会場によって異なります。以下簡単にまとめていますが、各会場の参加予約ページをご確認ください。

・秋ヶ瀬公園:公園内の駐車場はどこでも利用可能です。会場近くの駐車場を確約するものではございません為、当日は早めにお越しください
・山中湖交流プラザきらら&吉見運動公園:臨時駐車場をご用意します。事前に概要ページのマップをご確認ください。※臨時駐車場以外のご利用はご遠慮ください

Q.4-2 駐車場は好きな場所に停めれますか?
A; 駐車場を効率的に使用するために、スタッフが管理している駐車場(きらら・吉見運動公園)では、受付番号をご準備の上、スタッフの誘導するところにお停めいただくようにお願いします。

Q.4-3 入場開始時間は何時からですか?
A; 日時や会場等によって変わってきます。開始時間は①駐車開始、②受付開始、③入場開始、④イベント開始と4種類ございます。タイムテーブルが約1週間前までにアップされますので、そちらをご確認ください。また去年のタイムテーブルもある程度参考にできますのでよろしければそちらもSNS等を参考にご確認ください。

Q.4-4 当日の受付はどのような流れですか?
A; 事前に受付番号をメールにてお送り致しますので受付にて番号をお伝えください。入場パス等をお受け取り頂いて受付完了です。入場パスを付けていない方は入場頂けませんのでなくさないようご注意くださいませ。

Q.4-5 メイン会場への入場は10:00からですが、入場できるのは受付順になりますか?
A; メイン会場への入場は先着順となります。受付終了後、早くメイン会場へ入場されたい方は入場口へお並びください。※会場に到着されましたら必ず最初に受付を済ませてください
※参加者数によっては早めに入場を開始する場合がございます
※イベントにより開始時間が変わる(9:00など)場合があります

Q.4-6 入場後、一度施設外にでたいのですが、再入場はできますか?
A;受付時にお一人様1つ入場パスをお渡し致します。再入場の際に入場パスをご提示頂ければ入場いただけますのでご安心くださいませ。なお、入場パスにご予約内容を記載しておりご本人様のみご利用頂けるようになっております。万が一不正が発覚した際にはご退場頂く場合がございます。

Q.4-7 当日の天気が心配です、、。
A; 雨天時は中止となります(イベント2日前に判断し、開催概要ページへアップいたします)。開催決定後も天気の急変が起こると中止になる可能性があります。
※詳細は各お申込みページをご確認ください

Q.4-8 開催日の2日前に開催決定した後に急きょ天気が悪くなって中止にになった場合、返金はありますか?
A; 開催前日・当日の天候変化による開催中止・一部縮小・短縮開催の場合、主催者判断により返金の有無・返金額等をその都度判断し、決定・通知いたします。

Q.4-9雨天中止の場合はどうなるのでしょうか?
A; 中止の場合、お申し込みページにある通りに返金対応をさせていただきます。

Q.4-10 急きょ、参加できなくなりました。返金手続きはどのようにすれば良いでしょうか?
A;メールにて受付番号をお知らせください。メールをいただいた営業日(営業時間外は翌営業日)から起算して、申込ページにある返金率に沿ってご返金致します。

Q.4-11 SNS投稿していいですか?
A; はい、どんどん投稿して愛犬との思い出を皆さんと共有しましょう!ただし、他の方の顔映りなどにはご配慮ください。

Q.4-12 動画撮影していいですか?
A; はい、大丈夫です。ただし有料コンテンツの撮影はご遠慮ください。またYouTubeなどでアップする際は事前に許可申請をお願いします。申請無しで収益化しているchannelを見つけた場合、フォロワー数(各動画xフォロワー数)によって撮影代をご請求させていただきます。
※申請後に許可が下りないことは、よっぽどのことがない限りございません。スタッフも楽しみながら視聴させていただいております。

Q.4-13 ドローン撮影していいですか?
A; 禁止です。規制が厳しくなってきていますので、見つけた場合、ご退場いただく可能性があります。
※禁止事項の一覧は参加者の利用規約にまとめています。ご予約時に確認しておきましょう。

Q.4-14 他の犬も撮影してあげたいのですが、何かルールがありますか?
A; スマホなどでオーナー様の替わり(1家族の単位ぐらい)に撮影は問題ございません。ただし、商業用レンズ等で場所を占拠するような撮影は禁止です。またフィールドやドッグラン、レッスン途中・会場内の垂幕前やフォトブースでの一人の人による長時間の撮影もご遠慮ください。見つけた場合、ご退場いただき、今後のイベント参加をお断りする場合があります。

Q.4-15 会場で知り合いに自作の商品や作品を販売してもいいですか?
A; 会場内では出店者のみ商品の販売を許可しております。出店者以外の場内での販売・営業活動は固く禁止しております。場内で販売・営業行為が見つかった際には、販売者および、ご購入者ともにご退場頂きますこと予めご了承くださいませ。またそのような行為を見つけた場合は速やかに運営の方へご連絡ください。

Q.4-16 貴重品が無くなってしまいました、、
A; 貴重品の紛失・盗難等のトラブルは主催者側では一切の責任を負いかねます。各自でしっかり管理をお願いします。

Q.4-17 犬が噛まれてしまった。犬にかまれてしまった。
A; ワンちゃん同士・オーナー様同士でのトラブルは主催者側では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。もし犬同士のトラブルが起こってしまった場合は、オーナー様同士で連絡先を交換しておきましょう、その際はパスケースの4桁の受付番号も控えておいていただくことをお勧めします。

>イベント後日
Q.5-1 撮影したスナップ写真はいつどのようにして手に入りますか?

A; 後日、メールで購入URLとログインパスをお送りします。ご登録メールアドレスに送りますので受信設定をお願いたします。

Q.5-2 チャリティ撮影会で撮影した写真はどのようにして手に入りますか
A; 遅くても2か月後までにご登録いただいたメールアドレスに写真をお送りします。その後、参加したワンちゃんたちで作るポスターやフライヤーが約1か月後に仕上がります。

Q.5-3 今回のアンバサダーさんが楽しそうにしていたので、私もアンバサダーをやってみたいと思います。どうすればアンバサダーになれますか?
A; 次回開催の企画がスタートした時点で募集を開始します。SNS等にアップをしますので、フォローしていただき最新情報をチェックしてみてください。

Q.5-4 イベントの御手伝いに興味があるのですが、御手伝いなど募集していますか?
A; はい、募集しています。ご興味のある方はこちらからご応募ください。※フリーステッチ主催のイベントへ参加経験のある方をご優先させていただきます。

Q.5-5 非常に楽しかったです!次回の開催はいつですか?
A; 各犬種、おおよそ1年に1回企画しています。詳細情報は各犬種サイトにアップしますが、最新情報はSNSなどでチェックいただけます。

上記に掲載されていないご質問などは、こちらのお問合せフォームよりお問合せ下さい。

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