2023年秋冬犬種別イベント 開催後アンケート回答集 

2023年秋冬犬種別イベントの開催後にお送りさせていただいたアンケートを拝見させていただきました。たくさんの方のお声をいただき、大変嬉しく思います。いただいたお声をもとに次回の改善に努めさせていただきます。
今回、アンケートを拝見している中で運営側の意図に対して誤解されていることや、なぜルールを敷いているのかなどのご説明、また初めて参加された方がどのように感じたかなどご紹介させていただきますので、次回以降参加される場合や、ご友人様にお勧めされる際、初めて参加される方へのご説明にお役立ていただけますと幸いです。

・会場で地面に使用している白いラインについて
当イベントで使用している白いラインは、安全性の高い【炭酸カルシウム】です。石灰や消石灰などではございませんのでご安心ください。

・トイレについて
参加人数に対し、公園や施設にあるトイレの数と見合わないと判断した場合、仮設トイレ会社のアドバイスのもと仮設トイレの設置と数を決定させていただいております。
お昼後等のピーク時などは一時的に込み合うかもしれませんが、仮設トイレと公園・施設に設置されているトイレをご利用いただければ問題ないと考えております。
その他いただいたご意見につきましては、改善ができるよう努めさせていただきます。

・当日の飲食について
昨年までキッチンカーは【630人に1台】の割合しかご用意ができておりませんでしたが、今年は【157人に1台】の割合までキッチンカーが増えました。イベント開催日前に概要ページやSNS、F.A.Qなどご確認頂いていたお客様は飲食物をご持参いただく方が多かったようですが、ご覧いただいていない場合、当日ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
飲食の出店数は増えてまいりましたが、まだ犬種別にみると少なかったり、多かったりしましたので、今後はより細かく調整ができるよう努めます。もしキッチンカーのご紹介いただける方がいらっしゃいましたらご連絡いただけますと幸いです。

・当日のスケジュールや過ごし方について(初めてのご参加の方より抜粋)
<良かったというご意見>
・メインステージ、それぞれのフィールドで終日様々なコンテンツが用意されており、さらにドッグランや各種出展店舗もあるので1日いても飽きない。
・ワンコのことを考えたワンコファーストなイベントに感じたことにより色々気付くことがあった
・スタッフさんがきちんとしていた印象です。イベントの時間が近づくとわかりやすくマイクで案内をしてくれたのも良かったです。
・しっかり企画されていた。駐車場、会場や休憩所の線引がわかりやすくてよかった。スタッフの方々が皆さん人柄が良くてとてもよかった。
・全て当日までにアナウンスしてくれていたので特にありません。

<良くなかったというご意見>
・オフ会での過ごし方をもっとアナウンスしてほしかった
・ワンコ主体ではなく、主催者側主体に思えた。
・アナウンスが聞こえない。アナウンスも少ないし、家族の写真等撮り損ねました
・スピーカーの音量が大きすぎです。
・イベント当日も案内や進行等があまりなくてわかりづらい
・スタッフの対応の感じが悪く不快な思いをした。

たくさんのご意見誠にありがとうございました。2023年秋冬は14犬種開催させていただき、初めて参加されてお客様を対象にお声を抜粋させていただきました。
はじめてのお客様も一日楽しんでいただけるよう概要ページやSNSなどご案内をさせていただいております。会場の雰囲気や過ごし方など「動画」やよくあるご質問「F.A.Q」をご覧いただくとイメージをつかめやすいかもしれません。
もしご友人様など誘う際や初めて参加される方がまわりにいらっしゃいましたらこちらをご案内いただけますと幸いです。

・ドッグランの運営について
<当日のオーナー様同士で気付いたご意見>
・排泄物がそのままでありました。お友達が取ってくれてましたが、多頭飼いなどの方、おしゃべりに夢中でわんこを見てないオーナーさんがいたのは残念でした。
・おやつをあげている人がいたり、おしっこをしてもそのままだったりしてマナーの徹底をしてほしいと感じた。
・二重扉が両方開いている(犬がすり抜けられる隙間)ことがありヒヤヒヤしました。

<良かったというご意見>
・事前の説明やYouTubeも見て行ったので、とてもわかりやすかったです。
・予約制/入れ替え制で混雑しすぎないよう配慮されているのも良かったです。安全に楽しめた
・アレルギー多いのでおやつ禁止や、おもちゃがあると友達よりおもちゃで1人で遊んでしまうので、禁止でとても良かったです
・ドッグランの人数制限は適切だったと思います。広さや時間も丁度良いと思いました
・ドッグランなどで、スタッフの方がしっかりと見てくださっていて、安心して遊べた。

<良くなかったというご意見>
・予約制をやめて欲しい。
・金とるな
・パピーなのでおやつ禁止はつらかった。呼び戻しや、興奮を押さえることに苦労しました。すこしならいいのでは?
・ドッグランでボールが使えないのでもう参加しない。
・ドッグラン30分は短すぎ。安全のため、頭数上限を設定することは必要だが、追加料金無く、入場が少ない時は出入り自由にするなど、もっと融通を利かせてほしい。

こちらもたくさんのご意見誠にありがとうございました。次回改善に向けて参考にさせていただきます。当イベントは、愛犬家の皆様のマナー向上のきっかになれば良いなという思いから企画・開催をしております。
なぜ予約制にしているか「快適なドッグランを目指して」や「F.A.Q」にてご説明させていただいておりますので、ご覧いただけますと幸いです。
その他皆様が安全にご利用いただけるようにドッグランについてご案内しておりますので、ご参考ください。
ドッグランが時間ごとの入れ替え制の理由
ドッグランで起こっている問題とは?
ドッグランで[おやつ][おもちゃ]が禁止の理由知っていますか?
ドッグラン 利用規約
ドッグランルール動画

最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
イベント開催後お送りするアンケートを拝見させていただき、次回改善の参考にさせていただいております。ご満足いただけるようなイベントを目指してまいりたいと思っておりますので、ぜひアンケートにご回答いただけますと幸いです。
また当イベントは事前に概要ページ・メール・F.A.Q記事など、当日楽しんでいただけるように説明や紹介などをさせていただいております。お読みいただくと理解が深まり、当日1日通して楽しみやすくなるかと思いますので、ご活用いただければ幸いです。

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